Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026.
Diese Richtlinie erklärt, wie Peptid24 Bestellungen versendet, welche Zielgebiete aktuell beliefert werden und wie Versandprobleme geprüft werden.

1. Versandzeitpunkt

Bestellungen werden nach Zahlungseingang und interner Prüfung für den Versand vorbereitet. Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, bei Produktveröffentlichungen oder bei Verzögerungen durch Banküberweisungen kann sich der Versand entsprechend verzögern.

2. Liefergebiete

Deutschland

Standardversand: 3,90 EUR
Kostenloser Versand: ab 75 EUR
Typische Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage nach Versand

Europäische Union

EU-Versand: 9,90 EUR
Kostenloser Versand: ab 75 EUR
Typische Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Versand

Derzeit bieten wir keinen regulären Versand außerhalb der Europäischen Union an.

3. Verpackung und Handhabung

Bestellungen werden diskret und neutral verpackt. Die Verpackung wird so gewählt, dass die Produktintegrität während des Transports geschützt bleibt und das Erscheinungsbild des Pakets unauffällig ist.

4. Bestellstatus und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können Sie den aktuellen Status über Bestellung verfolgen oder – sofern verfügbar – in Ihrem Kundenkonto einsehen. Statusmeldungen des Versanddienstleisters können verzögert angezeigt werden, insbesondere beim Wechsel zwischen Verteilzentren oder an Wochenenden.

5. Pflichten des Kunden

Bitte verwenden Sie einen vollständigen Namen, eine korrekte Lieferadresse und eine funktionierende E-Mail-Adresse.
Überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihnen vor dem Versand ein Adressfehler auffällt.

Falls eine Sendung aufgrund unvollständiger oder falscher Lieferdaten nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, die tatsächlichen Kosten für einen erneuten Versand zu berechnen.

6. Lieferprobleme

Sollte ein Paket verspätet eintreffen, zurückgesendet werden, beschädigt sein oder unvollständig erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder Lieferhinweise an.

Wir prüfen jeden gemeldeten Fall individuell und können – sofern der Anspruch bestätigt wird – eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

7. Rücksendungen nach Versand

Da Peptid24-Produkte für Forschungszwecke verkauft werden und als kontrollierte Chargenware behandelt werden, behandeln wir versendete Bestellungen nicht wie gewöhnliche Einzelhandelsrücksendungen.

Bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Rückgabe-, Problem- und Lösungsrichtlinie.

8. Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um betriebliche oder versandbezogene Änderungen zu berücksichtigen. Die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist, gilt für Ihre Bestellung, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes verlangen.